Las 9 necesidades básicas de un cliente

Por Equipo ActionCOACH

De acuerdo a un estudio de la escuela del desarrollo de la escala humana, existen 9 necesidades básicas que debemos cumplir. Si ponemos en práctica el comprender estas necesidades, podrían ayudar al negocio entendiendo el porque nos compran.

1. Subsistir.- Significa la atracción física y mental para estar sanos. La gente necesita comida, un techo y un trabajo para vivir. ¿Tu negocio puede atacar esas necesidades?

2. Protección.-Cuando hablamos de protección hablamos de sentirnos queridos, que nos podamos adaptar y autónomos. La seguridad y los sistemas juegan un papel muy importante aquí. Las garantías ayudan a la gente a que se sientan protegidos cuando éstas adquieren algún producto

3. Aprecio.- El tipo de aprecio que el cliente le tenga al producto es muy importante. Puede ser que inspire respeto, sentido del humor o generosidad, etc.

4. Entendimiento.- Entender significa utilizar tu capacidad, curiosidad e intuición para investigar o analizar. Las personas que son asiduas a leer, expertos en educación son más propensos a comprender las cosas.

5. Participación.- Para tener una vida feliz y productiva, la gente debe de tener derechos y obligaciones. Dedicación y sentido del humor son 2 cualidades que acompañan a la participación.

6. Tiempo libre.- El tiempo libre inspira a la creatividad e imaginación, tranquilidad y espontaneidad en las personas. Generalmente, la gente usa juegos o sale a fiestas o simplemente tiene tiempo de ocio.

7. Creatividad.- La gente necesita hacer uso de sus habilidades y destrezas para sentirse creativos.

Imaginación, astucia, ingenio y curiosidad son cualidades de esto

8. Identidad.- Usualmente las personas usan lo que compran para crear o construir su identidad, pero el lenguaje, la religión y los valores son otros aspectos. El sentido de pertenencia, autoestima y conciencia se desarrollan con la identidad propia

9. Libertad.- Autonomía y mente abierta son 2 conceptos muy importantes que hacen que la libertad sea tan importante en las personas. En general, a la gente le gusta sentirse igual a los demás y libre de hacer sus propias decisiones.

Revisa la lista y comienza a comprender cada término para que los apliques a tu negocio.

6 consejos para impulsar tu marca en Social Media

Por ActionCOACH Michael Landis.

Cuando pensamos en branding, nos vienen a la mente nombres muy impactantes como Coca-Cola, Apple, Starbucks y Google. Todos tienen algo en común, son expertos en sus ramas y en lo que hacen y claro en sus campañas de marketing multimillonarias.

Pero aquí viene la buena noticia, Estamos en la nueva era digital, en donde las pequeñas start-ups pueden hacerse virales de un día a otro y los dueños de pequeñas y medianas empresas descubren nuevas maneras de vender sus productos a un costo muy bajo, creativo y divertido. Te daré 6 consejos para impulsar tu marca de e incrementes tus clientes.

1. Mantén un tema consistente: No puedes simplemente tomar un tema y cambiarlo a la mitad de tu campaña. Tienes que estar muy seguro de cómo quieres comenzar. Lo que ocasionaras si cambias mucho de temática es confundir al consumidor.

2. Escoge un logotipo e imprímelo en toda tu publicidad: Deberás de invertir algo de dinero en esto, pero tómalo como una inversión. Te recomiendo que encuentres a alguien profesional que de verdad valga la pena el trabajo y el dinero que vas a pagar. Si tu presupuesto es corto, lo que te puedo recomendar es buscar opciones en Vistaprint

3.  Usa Social Media: No te sientas mal, se que has escuchado esto antes, pero debes de ser astuto y créelo esto esta probado. Si eres nuevo dentro de las redes sociales puedes empezar con LinkedIn. Es como una tarjeta de presentación con tu curriculum. Puedes conectarte con tus colegas, amigos y gente cercana a tu negocio, luego muévete hacia Twitter o Facebook cuando ya comiences a entender un poco mejor su funcionamiento y se un poco más personal con tu marca. Si quieres aventurarte más puedes usar Pinterest, Instagram y hasta RebelMouse. Cualquier plataforma que escojas para hacer social media y entregar contenido relevante a tu audiencia. Con esto ganaras la confianza y mayores ventas.

4.  Empieza un blog: Bloguear constantemente puede hacer maravillas para tu tráfico. La optimización de búsquedas orgánicas es lo mejor. Si vas a compartir contenido con el mundo, debes de compartir contenido de calidad. Toma tu tiempo cuando escribas y no uses trucos baratos (como escribir la misma palabra una y otra vez). El contenido inservible puede dañar tu reputación en buscadores. Escribe contenido de valor. Informativo, mensual o semanal. Hazlo divertido, atractivo y dinámico al lector. De nuevo, aléjate del tratar de vender por medio de tu blog, puedes utilizarlo como branding para tu nombre e imagen.

5.  Escribe una nota de prensa: Esto a menudo es pasado por alto, pero es una forma que no cuesta mucho de hacer branding. Cualquiera puede hacer notas de prensa y distribuirla en línea y a cualquier medio de comunicación. Aunque no hagas ninguna papelería, la distribución en línea te dará gran visibilidad en línea y un pequeño empuje.

6.  Conviértete en una fuente de videos: Un pequeño “how to” es una excelente manera de crear reputación de marca con un experto creíble de la industria ala que te dedicas. Pensaras que necesitaras un gran presupuesto, pero no requieres de una producción muy cara. Si no cuentas con los recursos para un video profesional, puede sutilizar un Smartphone o una tableta con cámara de buena calidad. Muchas veces esos videos tienden a generar mayor respuesta al verse más reales.

En resumen, podemos decir que el branding no es caro o difícil. Debes de ser muy creativo y entusiasta, eso es lo que cuenta en los pequeños negocios. No tengas miedo de experimentar en el mundo del social media. Define la estrategia más adecuada y mantente activo dentro del mundo digital.