Por:
ActionCOACH Mark Carn
Comunicarse
dentro del negocio es vital para el éxito.
Para
evitar fallas de comunicación, practica estos principios:
Las
reglas de la comunicación efectiva
1.-Genera
confianza – no se da automáticamente, debe ganarse.
2.-Comunica
abiertamente más de lo que tienes o
debes de. Hazlo tu mayor prioridad.
3.-Se
tan específico como puedas en las
palabras y frases que uses.
4.-Provee las razones e información de fondo
que las personas necesiten para entender el cambio.
5.-Se
completamente honesto con todos los empleados.
6.-Comparte
activamente información y sentimientos (si, las personas tienen sentimientos en
el lugar de trabajo también).
7.-Habla
a tus empleados de un adulto a otro (la manera en la que te gustaría que un
líder te hablara a ti).
8.-Siempre
solicita ideas, sugerencias y retroalimentación a tu equipo.
9.-Termina
lo que empezaste siempre- sin excepciones.
10.-Reconoce
que el trabajo del líder es quitar lo que bloquea el camino, irritantes y frustraciones, no ponerlas ahí.
Recuerda
que los miembros de un equipo son importantes y quieren ser tratados de esa
manera. Quieren sentirse parte de algo y que su trabajo hace diferencia.
Si
no están hechos para sentir de esta manera, trabajaran solamente lo necesario
para que las cosas estén hechas. No dejes que eso suceda en tu negocio,
asegúrate de tener una excelente comunicación.
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