lunes, 30 de diciembre de 2013

El Poder de Fijarse Metas

Por Coach Van Smick
ActionCOACH EUA

Como todos los demás he escuchado acerca de la importancia de fijarse metas y objetivos, pero recientemente verifiqué el poder que tiene esto, a un nivel muy personal, y es por eso que quiero compartirlo con ustedes.
Lo que enseñamos en Action sobre fijarse metas es:
  1. Fíjate metas inteligentes (específicas, medibles, alcanzables, realistas y con tiempos)
  2. Díselo a mucha gente (incluyendo a tu Coach) y pídeles que estén al tanto de que las cumplas
  3. Celebra alcanzar tus metas así como el dar pasos para lograrlas
  4. Más significativa es tu meta para ti mientras luches con gusto por alcanzarla
Lecciones:
  • Todas las metas pueden ser alcanzadas si de verdad lo quieres y tienes el apoyo de las personas importantes en tu vida
  • Decirle a otros que vas a hacer algo lo hace mucho mas real
  • La clave para mi es decirme todos los días que lo voy a lograr, de esta manera se vuelve una realidad

El reto es realmente actuar, hacer todos los sueños en metas posibles y trabajar para conseguirlas.

viernes, 27 de diciembre de 2013

Clientes vendiendo por mí, ¡Claro!

Por: Coach Martín Sánchez
ActionCOACH Sureste México


Los clientes fanáticos son aquellos que no sólo les contarán a sus familiares y amigos acerca de ti, si no que los llevarán a tu negocio y prácticamente harán la venta por ti.

¿Te gustaría tener este tipo de clientes? A continuación te muestro algunos tips que te ayudarán a que tus clientes regresen una y otra vez y además traigan a sus amigos.
  • Llámalos por su nombre.
  • Envíales tarjetas de agradecimiento.
  • Pídeles que regresen.
  • Véndeles todo lo que necesiten para obtener el máximo beneficio con su compra.
  • Llámalos para saber que están bien.
  • Llámales cuando te llegue mercancía que pueda interesarles.
  • Seguimiento y seguimiento.
  • Promete menos, entrega más.
Implementa estos consejos, empezando tú como dueño con el ejemplo, poco a poco tu equipo hará lo mismo.

Si tú te preocupas por tus clientes, tus clientes se preocuparán por ti y te ayudarán a que tu negocio crezca. Así de simple.

viernes, 20 de diciembre de 2013

¿Cómo se concretan los grandes proyectos sin un plan?

Por ActionCOACH México 

Según Michel E. Gerber,  el principal problema de los negocios que fracasan no radica en que los dueños no tengan conocimientos sobre marketing, gestión, finanzas, administración, etcétera… el problema es que gastan energía defendiendo lo que creen que saben cuando existen otras posibilidades y formas de hacer las cosas.

Seguramente, estarás de acuerdo conmigo en que los mejores hombres de negocios son lo que son porque arriesgan lo que tienen y están decididos a obtener lo que se proponen; esto último parece una frase trillada, sin embargo es la realidad. Aquél hombre que decidió emprender y salir triunfante de la hazaña,  sin duda está decidido a que ocurran las cosas.

 Y esto no es sólo parte del mundo empresarial, en todos los aspectos de la vida se necesita de este ingrediente y de tener un visión clara de los objetivos y sus consecuencias.

¿Qué está sucediendo con las pequeñas y medianas empresas que abren y cierran sus puertas?  ¿Qué sucede con los dueños de negocios?

La realidad es que la mayoría de los propietarios están inmersos en controlar los objetivos que han impuesto al negocio que se olvidan del negocio mismo.

El resultado es simple: más horas de trabajo para el dueño y menos ganancias. En consecuencia, obtenemos un cierre más  en las cifras escandalosas que certifican clausuras, y un dueño de negocio frustrado por no haber tomado las mejores decisiones.

Cientos de dueños de negocios exitosos dan sus testimonios, y una de las constantes que surgen de forma casi automática es que  enfocaron sus energías en la forma de hacer las cosas, en los pequeños detalles.  Buscaron la manera de sistematizar su empresa, de construir un equipo unido, de incentivar los objetivos hasta cumplirlos. 

En cuanto a los clientes…se dieron a la tarea de conocer su mercado, obtuvieron conocimientos previos; y lo más importante, no lanzaron la primer moneda hasta tener en sus manos el proyecto con el que tanto habían soñado.  Concretarlo fue el primero de sus éxitos…


…la pregunta es:   ¿cómo  concretarás tu proyecto sin un plan?

miércoles, 18 de diciembre de 2013

10 Consejos de finanzas para niños

Por Equipo ActionCOACH

Desde pequeños deberíamos de recibir educación financiera. Quien no se ha topado con el ejemplo de “a mí no me enseñaron a ahorrar”.

Para evitar estos problemas con nuestros hijos, comienza a educar a tus hijos con estas recomendaciones de educación financiera de Visa y de MetLife.

Hay que enseñarles la diferencia entre necesidades y deseos, así establecerán límites entre aquello que realmente necesitan y lo que desean comprar.

Que conozcan el valor y el precio de las cosas. Por ejemplo, en el supermercado es oportuno poner ejemplos y  comprar precios y márgenes de ahorro al comprar un producto.

Si acostumbras darles a tus hijos dinero semanalmente comparte con ellos ideas para aprender a ahorrarlo y administrarlo.

La mesada es un buen instrumento para fomentar el ahorro, enséñales a ser pacientes para el logro de sus objetivos financieros y a tener control sobre los gastos.

Si les pides que ayuden en actividades en el hogar y les remuneras por ello, procura no darles demasiado, pues convertirán sus obligaciones domésticas en negocio.

Evita darles “préstamos” constantemente porque reforzarán la creencia de que los padres tienen acceso a cantidades ilimitadas de dinero.

Si les das dinero para comprar dulces o desayuno en la escuela, sugiéreles comparar precios y calcular cuántos y cuáles caramelos pueden comprar por un mismo precio.

Los niños aprenden más con el ejemplo de los padres, por lo que es recomendable que realices un buen manejo de las propias finanzas personales y los hagas partícipes.

Es fundamental crear una buena comunicación con ellos, platica sobre sus inquietudes, gustos, desagrados y problemas, así crearás un lazo de confianza que les ayudará en su autoestima y propia seguridad.


Si tus hijos son adolescentes, ellos podrán fijarse metas y establecerse planes de ahorro, además de manejar más responsablemente sus ingresos en un futuro.

lunes, 16 de diciembre de 2013

Mejoramiento Continuo… automático… permanente… ¿dónde se consigue? Cómo ser el mejor sin sufrir ni frustrarse en el intento…

Por ActionCOACH México

Según Peter Russell en su libro Awakening Earth, el área de desarrollo personal es un área en desarrollo que se duplica cada 4 años.

El tema es tan fascinante que inclusive existen diversas actividades que han cobrado auge en los últimos años como lo son yoga, tai chi, psicoterapia, gestalt, análisis transaccional, PNL, psicología, análisis terapéutico, coaching y muchas más.

Lo platico con mis clientes en cada sesión en que nos vemos. Algunas veces aparecen una interesante cantidad de objeciones, de los mejores pretextos que te puedas imaginar, para posponer el alcance o consecución de sus metas. También he visto a gente del corte más ordinario que te puedas imaginar (¡¡¡SÍ!!! como tú o como yo) haciendo las más impresionantes “piruetas” y extraordinarios trabajos para alcanzar lo que anhelan en su vida. Probablemente te preguntarás qué están haciendo exactamente estas personas para poder ver sus sueños realizados. A mí me intriga…

Entonces empiezo a revisar cómo le están haciendo estas personas que sí están consiguiendo alcanzar sus metas, sus sueños, sus anhelos. Y empiezo a escuchar algo diferente, interesante. Empiezo a ver congruencia entre lo que sí quieren alcanzar, y las acciones que están realizando para alcanzarlas. Y veo que además de esto, están aprendiendo constantemente en el camino.

También me doy cuenta que son algo que tiene un concepto tan sencillo pero que en sus manos se vuelve mágico y que te hace realmente querer tratar y relacionarte con ellos: son consistentes en todo lo que son, en lo que piensan, en lo que hacen.

Sigo poniendo atención y lo empiezo a ver en su vestimenta, en su manera de hablar, en su manera de tratar a los demás, en esta extraña pero fascinante actitud de tener tiempo para tratarme como la persona más importante en ese preciso momento.

Sigo tratando con ellos, y me doy cuenta de un agradable humor y una alegre manera de ver la vida que hace que la misma sea más ligera. Cuando me doy cuenta, ya estoy contagiado con su manera de pensar y ya no veo el tremendo problema que les comparto sino una serie de alternativas para resolver un reto más de lo que ellos están acostumbrados a resolver.

Y sigo pensando, qué tiene que ver esto que escribo con el Mejoramiento Continuo. Parece algo tan complejo, algo sólo alcanzable por grandes corporaciones, o gente súper dotada.

Tenemos tantas excusas para un modelo de vida que repetimos año tras año y que parece más difícil cambiar que quedarse como estamos.

¿Cómo le hago para salirme de este modelo que no me satisface? O más sencillo, ¿Qué quiero cambiar para auténticamente reconocer que hoy he crecido como ser humano?.

No podemos asumir que somos eternos. ¿Cómo es que esta actitud se vuelve una constante en un gran número de personas? Peor aún… se puede volver una constante en mi…  ¿Qué tan dispuesto estoy para salir de mi zona de Confort? Aceptaría que alguien ajeno a mi me sugiera qué cambios pudiera empezar a trabajar en mi? ¿Estoy abierto a sugerencias o a nuevas ideas sobre cómo puedo visualizar la vida, sus retos, sus oportunidades?

En alguna ocasión me comentaba un cliente en un poderoso taller que ofrecemos de manera mensual (y que por cierto, está diseñado para cambiar tu vida y tu negocio en un fin de semana…) ¿Cada cuándo debemos revisar nuestra “caja de herramientas” de habilidades y estilo de comportamiento en la vida? Realmente no hay una receta de cocina para esto. Pero de algo sí estoy seguro: cada vez que tengas un acontecimiento en tu vida que te ponga en perspectiva la manera en cómo la vez, sería un buen momento.


Esto es, cada vez que cometemos un gran error,  una crisis importante para mí, una ruptura o una separación. Ahí es donde podemos crecer tremendamente. Ahí nos hacemos más grandes, más completos como seres humanos,  integrales.  

Aquí es cuando vale la pena volver a hacer un profundo examen, una introspección de en quién nos hemos convertido. Te garantizo que eres una persona completamente diferente, una vez que decides tomar esta oportunidad que te ofrece la vida al examinar qué fue lo que pasó y cómo ves ahora la nueva situación. Cómo responder a nuevos retos, qué hacer y qué no hacer para mejorar el resultado.

jueves, 12 de diciembre de 2013

¿Cuánto debo de invertir en marketing para mi empresa?

Por Stephen Herzog
Cuando realmente estas inmerso en llevar tu propio negocio, es importante tomar en cuenta 2 cosas muy importantes. Marketing y distribución.

Tienes que poner el 50% de tu tiempo, esfuerzos e inversión en distribución.  Llevando tus productos o servicios al mercado, mientras que la otra parte la debes de invertir en ventas y marketing. Atrayendo a tu mercado meta a que conozcan tus productos o servicios.

El reto es que muchos dueños de negocio (incluyendo el negocio completo), ponen el 90% del tiempo en la distribución y el 10% restante lo destinan a mercadotecnia. Debes de apostar en mercadotecnia si es que quieres obtener dinero real.

Piensa en esto, si no estás enfocado en crear un flujo de efectivo, estás perdiendo tu tiempo en tu negocio y vas a crear tu flujo de efectivo mediante una estrategia de marca que llegue a tu target y que esta los convierta a clientes reales.

Cualquiera puede crear un negocio que no sea  como un trabajo y que sea una forma de vida, pero muy pocos pueden crear una mina de oro mediante un flujo de efectivo. Si tú quieres tener más que un trabajo (ser tu propio jefe) esto es lo que tienes que entender el porqué es tan importante que comprendas estos 2 grandes aspectos de tu negocio.

Si tu negocio tiene un flujo estable de clientes y entregas a tiempo a esos clientes, entonces sabes cómo construir un flujo de efectivo que funcione y te de las ganancias que necesarias a ti, el dueño.


Si eso es lo que está buscando, entonces debe de comprender la diferencia entre flujo de entrada y flujo de salida. No es más importante una que la otra, solo debes de comprender que la entrada  es donde  se obtiene un crecimiento exponencial mediante la unión de estas 2 áreas vitales del negocio. La distribución y mercadotecnia.

jueves, 5 de diciembre de 2013

La sabiduría de la vida en 27 pasos


Por ActionCOACH Brad Flynn

He estado leyendo un libro muy interesante llamado “Beyond Wealth” de Alexander Green. No dejes que el titulo te engañe. En contexto, Green habla de la riqueza financiera, si no a riqueza en la forma de ver la vida.
Escribiré una serie de frases que el autor cree que debemos enseñarle a nuestros hijos. Mientras iba leyendo me di cuenta que no solo aplicaban para los pequeños si no para cualquier ser humano. Aquí está la lista:

1.    Respeta a tus mayores

2.    2 orejas, una boca, entonces escucha el doble de lo que hablas

3.    Cuando das tu palabra, siempre cúmplela

4.    Cuando hables con la gente mírala siempre a los ojos

5.    Sonríe. Es gratis

6.    Párate por ti mismo

7.    Si no tienes tiempo para hacer algo bien por primera vez, como tendrás tiempo para hacerlo después

8.    Gasta menos de lo que ganas e invierte la diferencia

9.    Siempre di “por favor” y “gracias”

10. Debes de entender que el lugar de trabajo no es una jerarquía, si no una democracia

11. Si te prestan algo, devuélvelo en mejores condiciones que las que te lo prestaron

12. Aprende a pensar por ti mismo, si no sabes algo, investígalo

13. El cigarro no te hace ver bien, te hace ver más tonto

14. Las drogas te dan experiencias cortas que acortan tu vida

15. El sexo es bueno, pero los embarazos no deseado y las enfermedades de transmisión sexual no

16. Cuando requieras ayuda, pídela

17. Cuando otros necesiten tu ayuda, bríndaselas

18. Hacer lo correcto siempre trae consigo una recompensa

19. Cualquier cosa que quieras tener valdrá mas la pena si trabajas por ella

20. Haz lo que amas y el dinero fluirá, no el necesario para ser rico, pero si el que requieres para tener una vida de verdad.

21. Si haces algo mal, discúlpate

22. No necesitas a nadie que te complete, tú te completas por ti mismo

23. La gente exitosa tiene el habito de hacer cosas que no son exitosas y que las demás persona no querrían hacer

24. Detiene la puerta a hombres y mujeres

25. Acepta tu responsabilidad

26. Si estas pasando por una decisión difícil pregúntate que resultado me trae el decidir de una u otra forma

27. No dejes que los bastardos te hagan sentir mal

¿En qué áreas crees que eres más fuerte y en cuales requieres más atención?

lunes, 2 de diciembre de 2013

¿Quién es tu jugador más valioso?


Por Equipo ActionCOACH

Te has puesto a pensar en los perfiles de cada uno de tus vendedores. ¿Cómo vas a atacar a esa empresa grande? Con un vendedor con poca experiencia o vas al más veterano.

Hay 2 cosas que debes hacer antes de mandar a tu soldado a la guerra.

Identificar la personalidad de tu vendedor

Hacer que su personalidad conjugue con la de la empresa a la que se va a dirigir

Para esto existen 3 tipos de vendedores:

·         Sabio

·         Camarada

·         Pitbull

·         El Sabio

Esta persona es la que tiene el conocimiento, experiencia, confort y confianza. Ellos pueden hacer que sus clientes se sientas muy bien. Para ser exitosos, requieren de mucha información, un demo del producto/servicio, referencias, casos de estudio. Todo recurso posible para concretar la venta.

El Camarada: Más que un vendedor, este brilla al crear relaciones con sus clientes. Se relacionan muy fácilmente con el prospecto y hacen que parezca una relación de amigos de hace mucho tiempo. Ellos trabajan mucho mejor con los clientes que buscan mas aun compañero o amigo, Para relacionarse ellos solo buscan algo que se les relacione. Desde la edad, cultura, hobbies hasta que lugares visitan de noche. Mientras comparten experiencias, tu vendedor siempre se verá muy profesional. Las fuentes que este tipo de vendedor requiere son las que le hagan congeniar con el cliente, presupuesto de entretenimiento y la información correcta para cumplir con la necesidad del cliente.

El Pitbull: Obviamente, este tipo de personalidad es un poco más agresiva que las demás. Ellos son todos negocios y quieren llegar siempre al fondo del mismo. Esto puede resultar un poco severo para varias personas, pero existen también varias personas las cuales eso es lo que estén buscando. Mantienen mucho respeto y beneficia mucho su amistad, Este vendedor requiere de un poco de autoridad para poder cerrar sus tratos en el mismo momento. Aparte de que requieren de muchas fuentes y acceso a productos y servicios. Ellos están mejor posicionados si se encuentran en un ambiente en donde puedan trabajar independientemente, tener un poco de autoridad y revisar sus tratos con clientes.

Todos estos tipos de vendedores pueden ser exitosos usándolos de la mejor manera y claro estando en el ambiente adecuado para cada uno.  Puedes ver cuál es el perfil que más se ajusta a tu cliente para asegurarlo por más tiempo.