La
motivación laboral desempeña un importante papel en la productividad y la
retención del talento en las empresas. Y uno de los aspectos esenciales para
lograr que las personas se sientan satisfechas en el trabajo es el
reconocimiento y la apreciación por parte de los líderes y colegas.
Aunque
tendemos a pensar que la motivación viene principalmente de obtener un buen
salario, la realidad es que hay otros incentivos más efectivos para conseguir
la lealtad de tu equipo y su máximo potencial de desempeño (aunque, claro está,
es importante que los retribuyas económicamente con justicia). Entre ellos,
está la expresión de agradecimiento y el señalamiento de los logros.
De
acuerdo con un estudio realizado por la firma Globalforce, el 67 por ciento de
los empleados se sienten motivados cuando los managers reconocen su trabajo;
asimismo, el 78 por ciento reconoce que trabajaría mejor si sus aportaciones al
negocio fueran contribuidas.
Es
por eso que es esencial que aprendas a agradecer a la gente con la que
trabajas. A continuación te presentamos algunos consejos para ser más asertivo
al momento de exponer tu reconocimiento a sus actividades:
1.
Sé directo: pregúntales a tus colaboradores qué quieren
Cada
persona de la organización tiene metas diferentes y una personalidad. No todos
necesitan lo mismo para realizar mejor su trabajo ni a todos les motivan las
mismas cosas. Mientras que unos piden más capacitación, otros prefieren
flexibilidad de horarios o incentivos económicos. Así que acércate a cada uno y
pregunta directamente: “¿Qué quieres?”.
2.
Haz pequeñas mejoras en tu espacio de trabajo
Tal
vez no imagines el poder que puede tener, por ejemplo, cambiar una máquina de
café. Cualquier adecuación positiva en la oficina o entrega de nuevas
herramientas tiene un gran impacto en la manera en que te perciben los demás.
3.
Recompensa con tiempo
Probablemente
no tengas el dinero suficiente para dar incentivos económicos cada vez que tu
equipo logra sus objetivos, pero puedes reconocerlos regalándoles una hora
libre, medio día o una tarde sin trabajo. Es claro que antes de otorgar estos
incentivos te asegures que la cantidad de trabajo lo permita.
4. Haz público el reconocimiento
¿Alguien
de tu equipo o un área consiguió resultados sorprendentes o ideó una manera de
mejorar los procesos o atraer clientes? Reconócelos enfrente de todos los
demás. Esto no sólo generará un sentido de orgullo entre las personas
seleccionadas, sino que servirá para destacar actitudes y acciones que deseas
se repitan constantemente en tu área.
5.
Aprovecha el momento
De
la misma manera que las correcciones a los errores deben hacerse en el momento
para que no pierdan su efectividad, los reconocimientos deben darse cuando lo
ameritan. Si alguien de tu equipo hizo algo destacable, no esperes a que
termine la jornada o a que se hayan ido todos para decirlo. Procura hacerlo en
el momento mismo.
6.
Valora el bienestar y procura su salud
¿Tu
equipo tiene que trabajar muchas horas para conseguir los resultados? ¿Han
tenido que responder a tus llamadas en las noches o en fines de semana? De ser
así es todavía más importante que reconozcas sus aportaciones y el tiempo
invertido. Demuéstrales que estás consciente de la carga laboral y que te
importa su salud. Incentiva el consumo de alimentos sanos y la realización de
ejercicio.
7.
Busca maneras divertidas para reconocer
No
te quedes únicamente con un “gracias” o un “buen trabajo”; busca formas más
memorables y efectivas de agradecer sus contribuciones. Por ejemplo, puedes
organizar alguna actividad recreativa fuera de la oficina que sea acorde a tu
cultura empresarial.
8.
Lleva el reconocimiento hacia el pico de la jerarquía
Cuando
alguien en tu equipo consiga un resultado excepcional, haz que todos lo sepan,
incluyendo los directores o socios. Esto no sólo generará un sentido de orgullo
en la persona, sino también le dará proyección y oportunidades de desarrollo.
9.
Dilo y/o escribe una nota
Muchas
veces olvidamos el poder que tienen las palabras. Si alguien te ofreció su
ayuda o consiguió una meta, exprésalo; di abiertamente, sin pena, “gracias”.
Otra opción es dejar una nota de agradecimiento escrita a mano. Este tipo de
detalles impulsarán la relación con tu equipo y te permitirán mostrarte como un
líder humano y humilde.
10.
No olvides el aspecto económico
Si
bien hay muchos incentivos que pudieran resultar más efectivos que el dinero,
no hay quien dude que este aspecto es muy importante para la motivación
laboral. Crea un plan de bonificaciones y compensaciones para tu gente y dalo a
conocer.
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