5 tips para planear el futuro de tu empresa

Te decimos qué aspectos considerar para llevar tu negocio al siguiente paso y enfrentar de cara los obstáculos que vengan.

La pregunta del millón: ¿De qué depende el éxito de una empresa? La respuesta puede tener un buen número de soluciones, desde tener productos y servicios novedosos, hasta precios competitivos o buenos líderes. Sin embargo, en la actualidad, la evolución y planeación del futuro de la compañía puede ser el aspecto más relevante.

Llevar a una empresa hacia la transformación es una meta crucial que podría parecer sencilla; pero la realidad es que no todas las compañías pueden jactarse de tener lo necesario para dar pasos sólidos en este sentido.

Esta cualidad está impresa en el ADN de firmas como Google, Amazon, Apple, Samsung o P&G, quienes todo el tiempo están analizando cómo evolucionar no sólo sus productos, sino también sus capacidades internas y externas.

En contraparte, otras muchas organizaciones han sufrido por su nula planeación a futuro. Ejemplos no faltan: como Kodak, que no pudo superar la transformación digital de su industria, o Blackberry, quien pasó de éxito al subsuelo en apenas unos años y está al borde de la muerte.

Miedo al futuro

La razón por la que muchas empresas no logran planear sus movimientos es fácil de acotar: Tienen miedo al futuro. Así lo asegura Elena Espinal, Master Coach y Directora de TeamPower, quien sostiene que la clave es adquirir la habilidad de pensar por adelantado para superar las expectativas.

“Solemos tener miedo al futuro. Los mayas pudieron planificar miles de años; pero hoy vas a cualquier tipo de empresa y nadie te sabe decir qué sucederá en los próximos cinco años”, menciona en entrevista con Alto Nivel la también autora del libro Ecología del Porvenir.

De acuerdo con la especialista, pensar a futuro y realizar una planeación sustancial de cada una de sus actividades es una obligación que va mucho más allá de los dirigentes.

“Las empresas están hechas para trascender en el tiempo, no viven de acuerdo a una sola persona. Es por eso que su planeación necesita ir mucho más allá que cualquier gestión”, comenta.

Las claves de la evolución

¿Qué tenemos que hacer para conseguir que nuestra empresa dé pasos en este sentido? Elena Espinal sugiere trabajar en cinco ejes:

1. Escenarios futuros

Primero, realiza un análisis acerca de los distintos futuros posibles de la compañía, dependiendo de las decisiones que se pretendan tomar. La idea es armar un panorama amplio sobre las tendencias que irán apareciendo y la manera en que se pueden aprovechar para cumplir con las metas dela empresa. Cada escenario contará con sus pros y contras, y es básico anotar detalladamente cada uno de ellos.

2. Involucramiento del equipo

Es muy importante que una vez definida la visión del futuro que se tiene para la compañía se comunique a los trabajadores el planteamiento. Aquí es clave escuchar su voz y opinión. Mientras más partícipes logremos que sean en este cambio, mejores serán los resultados. Además, sus ideas pueden servirnos para hacer cambios fructíferos a los planes establecidos. Recuerda: su colaboración es esencial.

3. Adiós al miedo

Muchos trabajadores se sentirán satisfechos con el plan a futuro; sin embargo, otros podrían sentir temores por el cambio que tendrán que realizar en su labor diaria para cumplir con esas expectativas. La especialista sostiene que el miedo al cambio es una resistencia natural del ser humano que es posible atacar fortaleciendo la confianza y evitando la frustración en caso de equivocarse. No lo olvides: fallar es aprendizaje.

4. Líderes en la incertidumbre

Los líderes de las empresas trabajan con datos y resultados a la mano, pero al afrontar un proceso de transformación y planeación a futuro éstos podrían no llegar de la manera en que están acostumbrados. El reto para los ejecutivos será aprender a valorar el trabajo de las personas cualitativamente, hasta que queden amarrados todos los cabos sueltos del proceso y se comiencen a ver resultados. Ojo: no hay un tiempo exacto para esto.

5. Rompiendo barreras

Finalmente, la especialista pide a los ejecutivos y trabajadores terminar con el pensamiento de "si las cosas no se hacen a mi manera, entonces estarán mal hechas". Cuando se enfrenta un procedimiento de planeación a futuro se deben considerar nuevas técnicas de trabajo, con el objetivo de cambiar personalmente. Espinal señala que tenemos que empezar modificando nuestro interior.

Secretos para lograr un buen trabajo en equipo

Una buena relación entre todos los empleados te ayudará a mejorar la productividad y el servicio al cliente.

El trabajo en equipo es una herramienta indispensable para el buen funcionamiento de una empresa, ya que todos los empleados tienen un papel fundamental para el desarrollo y crecimiento de la misma.

Por ello, el primer paso es cuidar la comunicación que se da entre los integrantes de un negocio, ya que existen diversos factores que impactan de manera negativa este vínculo, lo cual trae como consecuencia un desempeño deficiente por parte de los colaboradores y un ambiente laboral complicado.

La comunicación dentro de la empresa es uno de los factores que determina el éxito o el fracaso de la misma. Así que asegúrate de mantener una comunicación sana en todas las áreas para evitar cualquier tipo de conflictos y llegar al éxito de una manera eficaz y amigable.

Pero, ¿cómo lograr un buen trabajo en equipo? A continuación, te comparto algunos secretos que puedes poner en práctica.

1. Construye confianza

La confianza es el elemento principal del trabajo en equipo. Impulsa un ambiente en donde todos los participantes conozcan las habilidades de los demás, entiendan sus roles y sepan cómo ayudarse mutuamente.

2. Establece objetivos comunes

Para que todos los colaboradores trabajen en equipo deben perseguir las mismas metas. Por ello, es importante que todos conozcan la misión y los objetivos de la empresa de manera uniforme y definir cómo cada miembro y departamento puede contribuir a cumplirla.

3. Crea sentido de pertenencia

Los seres humanos necesitamos sentirnos parte de algo, por eso, el factor más poderoso en la creación de equipos es el desarrollo de una identidad común. Lo mejor para esto es definir qué identifica a tus equipos, fijar valores y hacer que cada miembro esté consciente de su impacto en el equipo.

4. Involucra a todo el equipo en la toma de decisiones

Nada afecta más un trabajo en equipo que el hecho de que las decisiones sean tomadas por un líder autócrata. Para evitarlo, hay que impulsar la generación de ideas y motivar a cada persona del equipo a compartir su opinión. Si se tiene esta retroalimentación, será más fácil implementar cualquier cambio o estrategia.

5. Ten empatía

Es muy fácil criticar o subestimar el trabajo de los demás cuando uno no lo conoce o no lo ha ejecutado. Para crear empatía entre los colaboradores, es importante que realices ejercicios de rotación entre áreas. Así cada miembro sabrá en qué consiste la labor del otro y cómo puede contribuir a hacerlo mejor.

6. Motiva la responsabilidad y compromiso mutuo

Cuando una persona es parte de un equipo, sabe que los logros o fracasos son responsabilidad de todos y cada uno de los miembros. No es bueno fomentar la mentalidad de “éste no es mi problema”, hay que hacer que los problemas y los aciertos sean compartidos.

7. Celebra los éxitos grupales

Aunque es importante también reconocer el trabajo individual, es clave que las recompensas se den por resultados en equipo. Cuando algo sale bien, reúne a todos los implicados y agradéceles su trabajo. Procura destacar el papel de cada uno, pero celebra el resultado grupal.  

3 razones contundentes para segmentar tus audiencias

¿Cómo puedes hacer que tu mensaje se destaque?

Hoy quisiera tocar un tema que tiene que ver con la importancia de la segmentación en el trabajo de hacer marca.  Anteriormente he hablado de cómo segmentar adecuadamente tu mercado potencial y en esta ocasión quiero tocar el tema desde el ángulo de la comunicación y la vinculación con las audiencias a las que te quieres enfocar.

Aquí van tres razones por las que es fundamental hacer una buena segmentación:

1. La búsqueda de la relevancia

Hoy, si hay algo que nos sobra son los temas, los contenidos y, en general, la información. La tremenda cantidad de datos que recibimos diariamente que tenemos disponible para consultar es abrumadora. Esto representa un enorme reto para quienes buscamos comunicar algún mensaje, presentar una propuesta, ofrecer algo.

Y todos queremos ofrecer algo, vender algo.

Entonces, ¿cómo hacer para que nuestro contenido tenga la oportunidad de notarse, de ser recibido, de generar interés? La respuesta es la relevancia. Hoy todos hemos desarrollado una tremenda capacidad, inconsciente la mayor parte de las veces, de filtrar, bloquear y cribar la información que recibimos para percibir solo la que nos resulta relevante. 

La segmentación de tus audiencias con base en el entendimiento de sus intereses, motivaciones, preocupaciones y expectativas es un requisito sine qua non para aspirar a penetrar esa barrera y llegar a quienes queremos impactar con nuestros mensajes de marca, entendiendo por marca esa propuesta de algo que la gente puede desear e identificar de manera singular.

Así que esa es la primera gran razón para segmentar: identificar los intereses y motivaciones de los distintos grupos dentro de la gran audiencia nos permite diseñar comunicación relevante que tenga una mayor oportunidad de ser registrada. Esto requiere de ciertas habilidades de investigación y definición que en LIME trabajamos con nuestros clientes.

2. La proliferación de los puntos de contacto

Hace algunos años, llegar a tu segmento de interés a través de algún medio era relativamente fácil, aunque costoso. La televisión abierta te daba, por su enorme cobertura y universalidad, la posibilidad de llegar con mayor eficiencia que cualquier otro medio a casi todo el mundo. Una comida de negociación con el ejecutivo de una televisora te garantizaba un plan anual que prometía llegar a millones con tu mensaje.

Hoy, los gestores de marcas y comunicadores tenemos una bendición que viene con su maldición: la tremenda proliferación no solo de medios, sino de puntos de contacto con las diversas audiencias. Así que otro enorme reto es diseñar planes de comunicación que se basen en una segmentación que atienda los diversos hábitos de consumo de una agobiante diversidad de medios, y el mapeo de los puntos de contacto en los que un determinado segmento tiene disposición de ser impactado o alcanzado.

Sin este entendimiento, sin esta forma de segmentar, más que eficiencia se generará un enorme desperdicio y una complejidad improductiva de canales de comunicación.

3. La conexión emocional a través de un storytelling bien diseñado

Finalmente, para llegarle a alguien y realmente tocar alguna fibra que lo haga actuar, ejercitar una decisión, expresar preferencia hacia nuestra propuesta, es necesario conectar con él o ella a nivel emocional. Y eso solo se logra con un storytelling o narrativa, como le podríamos llamar en español, que vaya en la misma sintonía en que están las audiencias que nos interesan. Y para lograr esto debemos segmentarlas conociendo sus lenguajes de comunicación y, de nuevo lo enfatizo, conociendo sus motivaciones profundas.

El perfilamiento correcto de audiencias con base en qué las mueve y qué las conmueve, se vuelve fundamental para poder conectar y aspirar a que nos noten, escuchen y consideren.

Estas son las tres razones contundentes para segmentar bien tus audiencias: que te permite ser relevante, te guía para definir los puntos de contacto más vinculantes y es clave para poder conectar a nivel emocional con tu propuesta. En LIME y Vértice pensamos que, si haces esto bien para tu marca, irás por buen camino para hacerla importante, querida y poderosa.

Y para saber más sobre un una segmentación inteligente para sus marcas, pueden visitarnos en nuestro sitio o llamar al 333.540.4500, donde nuestro equipo de nuevos negocios en Vértice y Lime Consulting responderá a sus dudas e intereses.

Pack de planeación para PYMES

Por ActionCOACH Roberto Antoniz | Argentina

A la hora de iniciar el proceso de planeación en una Pyme, a menudo encontramos que la falta de práctica y conocimientos teóricos, sumado a la creencia, por parte del empresario, que el proceso de planificar, implementar y controlar los planes es complejo y burocrático, y por lo tanto, destinado a las grandes empresas, producen como resultado que esta etapa, fundamental y básica para gestionar una compañía profesionalmente, encuentra resistencia y hasta puede llegar a dar por tierra con la intención de contar con una empresa comercial, rentable, que funcione sin la presencia del dueño.

Para sortear este obstáculo, desde hace algún tiempo venimos empleando un conjunto de herramientas, sencillas y de fácil aprendizaje que, aplicadas en conjunto, secuencialmente, han probado, en nuestra experiencia, constituir un formidable Pack de Planeación para Pymes, por lo que lo bautizamos con la siglas PPP.

La metodología se inicia en la etapa de Dominio del Destino, con un repaso a la Misión, Visión, Valores y Objetivos Estratégicos de la empresa. En ese momento, procuramos que estos conceptos sean coherentes con lo expresado por el empresario en la Alineación y, de no serlo, los revisamos y volvemos a expresarlos de tal forma que sean un fiel reflejo de las querencias y filosofía del dueño, y del acontecer diario de la compañía.

Contando con los Objetivos Estratégicos, pasamos a la etapa del Model Business Canvas, y en una dinámica sesión en la que deben participar, además del Director General todos los funcionarios con responsabilidad en las áreas funcionales de la compañía, se completa el lienzo con el modelo de negocio de la misma, señalando con marcadores de colores verde, amarillo o rojo, según se trate de un atributo que esté funcionando correctamente, deba mejorarse, o directamente no se cuente con él o deba modificarse totalmente para cumplir con el modelo de negocio deseado.

Una vez cumplida la etapa del Model Business Canvas, tendremos un visión, en un solo golpe de vista, de cómo está de saludable nuestra propuesta al mercado, ya que los colores del semáforo indicarán el camino a seguir para transformar nuestra oferta en un sólido producto o servicio que el cliente valore.

Los atributos señalados en verde en el lienzo, constituirán operaciones de rutina y debemos verificar que cuenten con procedimientos claros y, en lo posible, sistematizados para asegurar su funcionamiento repetitivo y confiable.

Los atributos identificados con los colores amarillo o rojo, señalarán operaciones de mejora o directamente innovaciones que la empresa debe desarrollar para lograr su objetivo.

El siguiente paso consiste en transformar los amarillos y rojos del lienzo en Planes de 90 Días, sucesivos o concomitantes, que den como resultado final haberlos convertido en sólidos atributos de color verde en un nuevo ciclo de planeación.

Para que estos Planes no se conviertan en letra muerta, o en las clásicas buenas intenciones que constituyen el pavimento del Purgatorio, debemos asegurar su seguimiento y la corrección de sus desvíos. Para ello, empleamos una metodología de seguimiento de planes, que denominamos con la sigla PACC, basada en nuestra herramienta “probar y medir”, y cuyas letras significan:

P: Plan. Son las acciones que surgen del Plan de 90 Días.

A: Acción. Es la implementación de las acciones que integran el Plan.

C: Control. Es el seguimiento semanal de las acciones previstas en el Plan y la detección de desvíos.

C: Corrección: Es la reelaboración del plan de acción para corregir los desvíos.

Esta metodología, en la práctica, se transforma en una espiral sucesiva de PACC, en las que los planes se implementan, se controlan semanalmente, se detectan los desvíos, y se superan los mismos con un nuevo PACC, hasta que el objetivo del Plan de 90 Días queda cumplido.

Cuando el responsable de un Plan de 90 Días es el mismo empresario, incorporamos la metodología PACC a nuestras sesiones semanales, con lo que adquiere la gimnasia necesaria para aplicarla él mismo a los responsables de los otros planes.

Y, para finalizar, el PPP constituye un excelente tema para transformarlo en un Seminario del que obtendremos prospectos para Programas Mentores o Grupales, o en Taller para realizar in Company, dirigido a los cuadros directivos de nuestros clientes Mentores.

5 tips para tener el control de tu dinero

Te compartimos cinco prácticas comunes en los negocios que pueden servirte para administrar mejor tu capital.

Monitorea tus gastos

Conforme fui saliendo de las deudas, el monitoreo de los gastos fue lo primero que transferí de mi negocio a mi vida personal. Empecé a escribir todas las compras que hacía, sin importar qué tan pequeñas fueran. Ahora, esto es lo importante: No lo hice para juzgarme a mí mismo. Simplemente escribí cosas para poder usar los números para identificar cuáles eran mis hábitos de gastos.

Crea un presupuesto

Los presupuestos te permiten usar la información del monitoreo de los gastos para hacer planes para el futuro. No tienes que complicarte mucho. Puedes usar esta sencilla fórmula de balance: 50 por ciento para necesidades, 20 por ciento de ahorros, 30 por ciento para deseos. ¿Qué tan simple es? Si tus gastos no siguen este parámetro, debes ir al siguiente paso.  

Practica el gasto consciente

Esto significa elegir activamente a dónde se va tu dinero, exactamente igual que lo haces en tu negocio. Gastar demasiado en las cosas que te gustan y reducir costos en las cosas menos importantes. Esto ocurre automáticamente en los negocios, donde monitoreas cada centavo que gastas. Es menos probable que la gente gaste sin pensar si sabe que dejará un rastro en papel.

Conviértelo en ganancia

Tengo una teoría: Si pudiéramos reemplazar la palabra "ahorros" por "ganancias", el mundo tendría a muchos más ahorradores motivados. Todo el mundo sabe que si una empresa gasta más de lo que gana, no podrá convertirlo en ganancias y pronto el negocio morirá. Lo mismo ocurre en las finanzas personales.

Conoce tu valor

Los negocios tienen una variedad de indicadores financieros que les permiten saber dónde están parados. No existe una razón para que no hagas lo mismo en casa; si usas un software para monitorear tus gastos, sólo se trata de generar una hoja de ingresos y una de ganancias y pérdidas.

El photocall: la nueva tendencia en marketing

Descubre los beneficios que este ingenioso invento le puede traer a tu empresa.

Desde que el marketing digital se volvió una plataforma de publicidad famosa, muchas empresas han canalizado buena parte de sus recursos a promocionarse a través de internet y ha hecho que algunos hayan relegado los anuncios tradicionales a un segundo plano.

Aunque no podemos negar que la red global es una herramienta publicitaria muy poderosa, también hay que reconocer que actualmente se encuentra saturada de anuncios.

Lograr destacar por encima de la competencia se ha vuelto cada día más difícil y costoso. Por ese motivo, algunos empresarios han dado marcha hacia atrás, y han regresado a los medios de promoción tradicionales.

Por lo tanto, surge la pregunta: ¿Qué clase de publicidad le conviene más a tu negocio: por medio de internet, o mediante plataformas ajenas a la red?

Eligiendo el tipo de publicidad ideal

La realidad es que ninguna estrategia tiene el éxito garantizado, ya que los consumidores son impredecibles. Por esa razón, te recomendamos hacer uso, al mismo tiempo, de herramientas online y offline con el fin de conocer a tus clientes ideales.

Por ejemplo, las redes sociales pueden usarse para atraer clientes potenciales a tu negocio y contribuir a que te visiten en persona. Por otro lado, si incluyes los perfiles de tus redes sociales en tus anuncios físicos, seguramente comenzarás a tener más seguidores en línea.

Una herramienta offline efectiva

La forma de hacer publicidad ha evolucionado con el tiempo, y eso no solo incluye al marketing digital. Mencionamos antes que la respuesta de los consumidores no se puede anticipar del todo. Pero eso no significa que no puedas hacer nada para lograr mejores resultados.

En lo que respecta al marketing offline, hay una forma de publicidad que está generando muy buenos resultados. Nos referimos al photocall. Se trata de un anuncio de un tamaño considerable que funciona como una especie de escenario para que la gente se tome fotos en él.

Lo debes colocar afuera de tu negocio y en zonas concurridas. Este ingenioso invento cumple, al menos, con tres objetivos:

Hace que los clientes potenciales volteen a ver tu negocio.

La gente tiende a compartir sus fotos en las redes sociales, así que es muy posible que tu anuncio aparezca en internet y sea compartido por muchos usuarios.

Puedes proponer a tus seguidores un reto, como lograr cierto número de “likes” o comentarios. Por supuesto, debe haber un incentivo para el que cumpla con el objetivo, sea que se trate de un premio o de un descuento atractivo. Haciendo esto, es muy probable que tu marca, productos y promociones se den a conocer.

Contrario a lo que pudiera pensarse, las plataformas online y offline no están peleadas entre sí. Más bien, se complementan perfectamente. Combinar lo mejor de ambos mundos puede ser la fórmula que lleve a tu empresa al éxito.

Cómo planificar y fijar metas financieras

¿No sabes cómo aterrizar la estrategia de tu negocio a metas concretas? Sigue este

Hay cientos enfoques para la planificación. Sin embargo, lo más importante es encontrar el correcto y trabajar con éste. He aquí un modelo de 4 pasos que te puede ser de mucha ayuda.

1- EVALÚA TUS NECESIDADES

Necesitas decidir lo que quieres y lo que necesitas.

1. Evalúa tu situación monetaria actual. Estudia detenidamente cómo están las cosas actualmente. Le puedes llamar a esto "hacer un inventario" o "dar un paso hacia atrás para ver el panorama mejor". Llámale cómo quieras, pero ¡no la saltes!

2. Haz dos listas: una con lo que quieres y otra con lo que necesitas

3. Al decidir lo que vas a añadir a tus listas, pregúntate lo siguiente:

• ¿Por qué lo deseo?
• ¿De qué manera serían diferentes las cosas si lo tuviera?
• ¿Qué otras cosas cambiarían si lo tuviera? (para bien o para mal)
• ¿Cuáles son las cosas verdaderamente importantes para mí?
• ¿Esto está de acuerdo a mis valores?

2- ESTABLECE METAS

El proceso de fijar metas incluye convertir tus necesidades en metas. Una meta es un resultado muy específico que tiene la intención de lograr algo. Puedes tener metas de corto y largo plazo. Tener metas para el día, para la semana, para el año, y para toda su vida. Una frase dice que una meta es un sueño con fecha.

3- DEFINE UN PLAN

Es importante empezar a desarrollar un "plan de vida". Pregúntate: ¿Dónde quiero estar dentro de 5, 10 y 20 años? Una vez que tengas esto claro, podrás imaginar las acciones que necesitas llevar a la práctica para alcanzar esas metas. El próximo paso es visualizar el orden de importancia para esos pasos. ¿Qué es lo que harás primero, segundo...último?

4- ACTÚA

El primer paso para realizar tus metas es actuar. Muchas veces éstas no se alcanzan porque nunca se ejecutó el primer paso. Tener un plan, por sí solo, no significa que alcanzará tus metas. Realmente es necesario hacer las cosas enumeradas en tu plan. (¡Justo cuando creías que esto iba a resultar fácil!)

Una parte importante a la hora de actuar es afirmar tus metas. Es importante escribirlas.

De hecho, los expertos en fijar metas te dirán que debes ponerlas en cualquier lugar donde las puedas ver. Dilas en voz alta. Compártelas con tus amigos más cercanos. Verlas en forma escrita ayuda a convertirlas en una realidad.