Tips para hacer tu voz más efectiva

Al igual que el lenguaje, el tono y ritmo de tu voz son claves. Aprende a dominarlos para convencer a inversores o clientes.

Si estás en el proceso de lanzar una empresa, probablemente has dedicado tiempo para refinar tu apretón de manos, tu pitch de elevador, e incluso la forma en que te vistes. Pero hay un aspecto de tu imagen que podrías estar ignorando: la efectividad de tu voz.

Tu articulación juega un papel importante en la forma en que los demás te perciben. Tu sinceridad, credibilidad y confianza se revelan en tus discursos. Por eso te compartimos algunos consejos para usar tu voz más efectivamente la próxima vez que presentes tu negocio ante inversionistas y clientes o des una presentación.

1. Disminuye tu velocidad. Cuando existe presión tendemos a hablar más rápido. Y cuando hablas con demasiada velocidad es probable que tropieces con tus propias palabras, te contradigas y luzcas nervioso. Habla despacio, de manera que los demás puedan entenderte a la perfección.

2. Cambia tu postura. Incluso cuando estés presentando frente a una audiencia conformada por dos personas, es esencial que mantengas la frente en alto. Párate derecho y procura sobresalir cuando te presentas ante grupos más grandes. Proyecta tu voz y permite que tu lenguaje corporal exprese tu confianza (aunque no la sientas).

3. Ajusta tu volumen según el tamaño de tu audiencia. Cuando estaba creciendo, mi madre continuamente me decía que hablara fuerte y claro. No me daba cuenta qué tan importante esto era hasta que empecé a dar presentaciones en público. Siempre habla lo suficientemente fuerte como para que hasta el que está al fondo de la habitación pueda escucharte. Esto es esencial, aun cuando tengas micrófono.

4. Acepta tu acento. Mis aspiraciones de convertirme en conductora se derrumbaron cuando uno de mis profesores de universidad me dijo que tenía que perder mi acento sureño si quería trabajar en la televisión. Ingenuamente le creí. Con el tiempo he aprendido a aceptar mi acento; es un aspecto positivo de quién soy como persona. Sin embargo, si piensas que tu voz podría afectarte o a los demás les cuesta demasiado trabajo entenderte, no dudes en invertir en un coach de expresión oral y tomar algunas clases.

5. Ajusta tu tono. El tono describe las notas altas y bajas que realizas cuando hablas. Tu tono general debe ser agradable de escuchar. Las voces muy agudas son percibidas como chillonas, mientras que las más graves transmiten autoridad. Cuando hagas una pregunta, termínala con un tono más agudo; cuando hagas una declaración agrégale un tono más grave. Si terminas tus declaraciones con un tono agudo lucirás nervioso, inseguro y poco confiable.

6. Suaviza tu ritmo. El ritmo general de tu lenguaje debe ser estable y confiado. Aumenta la velocidad de tu discurso para demostrar acción y emoción. Disminúyela para hacer énfasis en una palabra o frase.

7. Haz pausa cuando sea apropiado. Páusate brevemente antes y después de hacer una observación importante o al realizar una transición entre ideas. Al hacer esto creas suspenso y permites que los demás procesen tus comentarios y aprecien lo que estás diciendo.

8. Regula la emoción de tu voz. El timbre describe tu actitud vocal. Tu emoción debe adecuarse a lo que estás diciendo y a lo que quieres que sienta tu audiencia.

Conforme refinas tu habilidad para usar efectivamente tu voz, podrás aplicarla a todas las áreas de tu negocio y vida social. Es una nueva habilidad que podría tomarte tiempo dominar, pero que finalmente valdrá el esfuerzo.

La falta de valores y malas administraciones provocan el cierre de las e...

En palabras de nuestros Coaches Martín Sánchez y Faida Meléndez: Reconocen que el 80% de las empresas que abren en un micro negocio fracasan en los primeros tres años de vida por la falta de capacitación para concretar la idea y hacer de ese negocio exitoso. El principal problema de estos negocios es que el dueño se vuelve el gerente general, quien atiende todos sus aspectos y descuida el proyecto global para su crecimiento. “No puedes ser el gerente, el contador, el promotor y el administrador de tu propio negocio y eso es el error más común que se comete”

¡El fracaso no existe…siempre que se aprenda de él!

Por ActionCOACH Andrés Zawadski | Costa Rica

¿Se ha puesto a pensar que por lo general nos acostumbran a estudiar casos de éxito? Esta metodología válida, nos ayuda a aprender lo que se hizo bien y cuál fue la diferencia o innovación que se utilizó para lograr el éxito.

Pero en la mayoría de las ocasiones, no hacemos consciencia de que aquellos que han triunfado, también han cometido errores. Esto nos lleva a una simple conclusión: tan importante es saber qué es lo que hay que hacer como ser consciente de lo que no.

Mucha gente no es consciente del poder de la negación, es decir, aquellos que tienen una actitud pesimista sobre lo que se emprende, acaban impregnando de esa negatividad al proyecto y a las personas involucradas, y por lo general esa iniciativa termina convirtiéndose en un esfuerzo estéril.

El miedo y los problemas son inevitables, pero si es capaz de afrontarlos y encontrar soluciones al final de cada camino, acabarán por convertirse en oportunidades.

Nuestra actitud frente a los problemas y obstáculos, pasa por ser la principal trampa que tenemos y, en muchas ocasiones, nos acaba encaminándonos hacia el fracaso.

Una de las limitaciones más comunes que nos establecemos es que sin dinero no se consigue nada. Si pensamos que la falta de recursos económicos es algo siempre negativo, es una simple falta de perspectiva, y no se están realizando los esfuerzos suficientes para buscar oportunidades que no necesariamente requieran de esos recursos, o bien buscar fuentes alternativas que permitan desarrollar el proyecto.

Otro de los obstáculos más comunes es la competencia; aquella que ya existe en el mercado o que nos podamos encontrar en el transcurso del proyecto, que a veces nos lleva a sentir la derrota antes siquiera de haber fracasado o de haber tomado las acciones para contrarrestar o fortalecer nuestra posición en el mercado.

En cualquier caso, ser conscientes de nuestras limitaciones es de gran utilidad si sabemos utilizarlas y nos sirven para convertir nuestras debilidades en fortalezas. El fracaso está solamente si las identificamos y no hacemos nada al respecto.

Por eso es importante impregnar nuestras acciones y nuestras relaciones de positividad, de buscar siempre nuevas y diferentes alternativas, de tomar nuevos riesgos que nos permitan tomar caminos distintos y por lo tanto esperar resultados diferentes, y de no detenernos ante la crítica, la burla, del “no se puede” o del “eso no va a funcionar”.

Para lograrlo, es importante es establecer una rutina y la motivación propia que nos transmita optimismo. Al conseguirlo, acabaremos indudablemente contagiando a nuestro entorno e invitará a las personas que nos rodean a colaborar en nuestros propios empeños.

Nunca debemos olvidar que sólo falla quien lo intenta y que el mayor de los fracasos es no haberlo intentado.

“Tus sueños deben convertirse en el propósito de todos los días. Las barreras que se interponen para alcanzar esos propósitos, son sólo una manera de aprender a hacerlo mejor.” 

El enpowerment, cuando el trabajador también tiene el poder.

El enpowerment es una estrategia de la gestión de empresas utiliza la empresa para obtener los mejores resultados de calidad y para la empresa, y es que es una nueva forma de administrar la empresa en que se integran todos los recursos para lograr los objetivos de la empresa.

Empowerment quiere decir potenciación o empoderamiento, así se le llama en español, y es que es el hecho de delegar autoridad y poder a los subordinados de manera que se sienten que son dueños de su propio trabajo. De esta manera, los empleados, los administradores y el resto en todos los niveles de la empresa tienen el poder para tomar decisiones sin necesidad de pedir autorización a sus superiores, ya que están previamente autorizados para tener poder sobre su propio trabajo.

El trabajador puede tomar decisiones, resolver problemas o ejecutar tareas sin necesidad de aprobación de superiores, y esto mismo también lo puede hacer el equipo de trabajo. De esta manera, trabajadores y equipos de trabajo tienen mayor autoridad, mayor poder de decisión, mayor autonomía en su trabajo, aunque también mayor responsabilidad. Los superiores se encargarán de dejar que los propios trabajadores sean los que pongan en práctica sus ideas, además de motivarlos, orientarlos siempre que sea necesario, reconocer los éxitos que logran y también recompensar sus resultados, esta será la tarea de un buen líder.

Esto se basa en que quien está realizando un trabajo o una tarea es la persona más indicada para tomar decisiones al respecto, ya que tienen conocimientos y aptitudes para ello y también son los que están más cerca de las tareas y las realizan día a día, aunque también tendrán la responsabilidad por sus acciones y tareas ya que son ellos quien las aprueban y realizan. También es una buena forma de aprovechar las aptitudes, conocimientos y competencias del trabajador.

Este nuevo concepto de empowerment hace que los empleados no sólo se sienten parte de la empresa y dueños de su propio trabajo, sino que sea cual sea su nivel tienen una influencia directa y real sobre los estándares de calidad, servicio y eficiencia dentro de las áreas que son de su responsabilidad. Ya que los altos mandos son capaces de renunciar a autoridad a favor del trabajador, esto logrará que se impliquen más y se sientan más motivados a alcanzar los objetivos de la empresa. Esto da mayor poder al liderazgo, ya que mediante él las se promueve el trabajo en equipo y se favorece que la gestión de calidad total se convierta en un sistema funcional.

Además de todo, existe un gran ahorro de tiempo en que no se necesita consultar a un superior, ahorro de tiempo que permite al trabajador realizar otras tareas y a los superiores aprovechar mejor el tiempo para conseguir unos mejores resultados para la empresa. Esto incide directamente en la calidad total, mayor satisfacción del cliente, una mayor competitividad de la empresa y mayor rentabilidad del negocio.

Para que este proceso sea totalmente exitoso, el trabajador ha de contar con:

• Herramientas y recursos adecuados para cumplir eficientemente sus tareas
• Información adecuada y completa, para poder tomar decisiones acertadas, ejecutar las tareas de manera eficiente y resolver los problemas de la mejor manera.
• Un buen sistema de retroalimentación, en que tanto el trabajador como los superiores se nutran en el trabajo.
• Una buena recompensa del desempeño. Puede ser con estímulos, recompensas económicas o como se considere necesario, pero se debe hacer ver al trabajador que ha logrado buenos resultados.
• Una valoración del desempeño, y si es eficiente lograr recomenzase por ello.

Con este nuevo sistema de trabajo, los empleados sienten que su puesto les pertenece, que tiene valor, que tiene poder, que el puesto es parte de sí, que tiene control sobre su trabajo, que tiene autoridad para actuar en nombre de la empresa, que puede descubrir y ser premiado por su buen rendimiento, que su trabajo es un reto, que se escucha lo que dice, que forma parte del equipo, que tiene apoyo y es que un pilar básico de la empresa.

Para conseguir un efectivo sistema de empowerment se deben seguir las pautas básicas anteriormente indicadas, haciendo que el empleado se sienta implicado y con poder dentro de su puesto, se le ha de dar toda la información posible para que consiga los mejores resultados y se debe estudiar y evaluar la estrategia con el fin de alcanzar mejores resultados tanto para la empresa como para el trabajador.

El líder y el valor de hacer preguntas

Por ActionCOACH José Villacís | México

John C. Maxwell, coach, conferencista, uno de los mayores expertos en liderazgo a nivel mundial y autor, publicó el libro “Good leaders ask great questions”.En él defiende la importancia de dominar el arte de hacer preguntas para nuestro crecimiento personal y el desarrollo de ideas y de equipos.

Maxwell destaca el gran valor que tiene hacer preguntas, entre otras, por las siguientes razones:

1. Sólo vamos a obtener respuestas a las preguntas que hagamos. En muchas ocasiones no nos atrevemos a preguntar para evitar que consideren los demás que no sabemos algo o que parecemos tontos con lo que lo que logramos es dejar de aprender algo que seguramente necesitamos conocer.

2. Las preguntas ayudan a abrir puertas que de otra forma permanecerían cerradas. En nuestra vida nos encontramos ante varias puertas. Escondidas tras ellas se encuentran multitud de posibilidades que nos conducen a oportunidades, experiencias, personas,… Pero las puertas deben ser abiertas para poder acceder a ellas y las llaves para abrirlas son las preguntas.

Como líderes cuando nos encontramos ante un problema y no sabemos qué hacer debemos plantear las siguientes preguntas:

a).- ¿Por qué tenemos este problema?

b).- ¿Cómo podemos solucionar este problema?

c).- ¿Qué pasos específicos hay que dar para solucionar este problema?

3. Hacer preguntas es el modo más eficaz de conectar con las personas. Evidentemente para ello debemos ser capaces de plantear las preguntas adecuadas. Lo que preguntamos es importante, pero también cómo lo hacemos.

4. Las preguntas ayudan a implicar a los demás en las conversaciones. El secreto de una buena conversación está en hacer preguntas. Éstas nos van a permitir conocer mejor a los otros y a establecer relaciones con ellos.

5. Hacer preguntas nos ayuda a construir mejores ideas. Cualquier idea mejora cuando las personas adecuadas tienen la oportunidad de aportar sugerencias y las buenas ideas pueden convertirse en excelentes cuando las personas comparten y trabajan juntas para conseguirlo.

6. Las preguntas nos facilitan obtener una perspectiva distinta. Con demasiada frecuencia los líderes se encierran en su punto de vista y dedican su tiempo a intentar convencer a los demás de la bondad de sus opiniones en lugar de tratar de conocer cuáles son las suyas. Para evitarlo hay que recurrir a las preguntas y escuchar con cuidado a las respuestas, lo que nos va a permitir descubrir valiosas perspectivas distintas a las nuestras.

7. Las preguntas cuestionan las actitudes y nos sacan de nuestras rutinas. Hacer preguntas es una forma de prevenir la pereza mental y de sacarnos de nuestra zona de confort. Si comenzamos una tarea con certezas es probable que la finalicemos con dudas, pero si estamos dispuestos a empezarla cuestionando distintos aspectos seguramente terminemos con certezas.

PREGUNTAS DIRIGIDAS A UNO MISMO:

1.- ¿Estoy invirtiendo en mi crecimiento personal? La mayor inversión que podemos hacer es en nosotros mismos, ya que va a determinar el retorno que obtendremos de nuestras vidas.

2.- Mis amigos. ¿Cómo me ven los demás? Las personas necesitamos a otros que nos ayuden a crecer y a mantenernos inspirados.

3.- ¿Estoy realmente interesado en los demás? Existe una gran diferencia entre las personas que quieren liderar porque están genuinamente interesados por los demás y desean ayudarles y las que se mueven por intereses exclusivamente personales.

4.- ¿Soy equilibrado o tengo un concepto irreal de mi propia importancia?

5.- ¿Estoy añadiendo valor a mi equipo? Como líderes tenemos que pensar de qué manera podemos conseguir que nuestro equipo sea mejor, cómo añado valor a sus miembros y fomento el trabajo en equipo.

6.- ¿Estoy siendo eficiente? Para ello debemos preguntarnos si nos estamos apoyando en nuestras fortalezas o estamos perdiendo el tiempo intentando adquirir cualidades que no tenemos. Nuestros esfuerzos se deben dirigir fundamentalmente a potenciarlas.

7.- ¿Me preocupo por lo que ocurre cada día? Los buenos líderes son reconocidos por su visión y por su capacidad de guiar a los demás para alcanzar metas elevadas. Pero no es en el futuro donde se hacen las cosas, sino en el momento actual y por tanto el líder debe estar atento a lo que ocurre en cada momento.

8.- ¿Estoy invirtiendo mi tiempo en estar con las personas adecuadas? El mayor legado que puede dejar un líder es el de dejar líderes. Esto supone buscar y encontrar a las personas adecuadas e invertir en ellas continuamente.

¿Qué acciones tomarás en tu negocio y en tu vida, en este sentido?

6 razones sobre por qué generar compromiso entre los empleados

La tendencia a invertir en acciones dirigidas a motivar a los empleados y retener el talento es un fenómeno en auge entre las empresas. Pese a que el trabajador tiene el deber de cumplir con su tarea de forma satisfactoria por imperativo del acuerdo laboral firmado por ambas partes, el sentimiento de apego con la empresa lo estimulará para responsabilizarse y esmerarse en mejorar cada día.

Sin embargo, el compromiso no se puede imponer externamente de forma forzosa, es una consideración personal que aflora en el ánimo de cada persona. Antes de tomar la determinación de invertir dinero en acciones para implicar al trabajador con la empresa, un directivo debe conocer los beneficios que dadas acciones brindaran a la empresa:

Un impacto positivo en los beneficios

Para darnos una idea sobre el impacto en los beneficios de una fuerza laboral comprometida, atendemos al estudio realizado en el Reino Unido por EngageforSuccess. El informe elabora una clasificación de las empresas británicas en la que compara el beneficio neto con el nivel de compromiso.

El 25% de empresas situadas en la parte superior del ranking presentan el doble de beneficios que el 25% de empresas que cierran la lista. El compromiso de los trabajadores, si se analizan las características de cada sociedad, no es el único factor que propicia esta diferencia, pero sí puede observarse una conexión entre los niveles de motivación y de beneficios.

El último informe de Gallup, “State of the Global Workplace: Employee Engagement Insights for Business Leaders Worldwide” (Estado del Entorno Laboral Global: Perspectivas del Compromiso de los Empleados para Líderes de Negocio a nivel mundial), reafirma la conclusión, puesto que en sus deducciones prueba que las compañías con los índices más elevados de empleados comprometidos obtienen un beneficio mayor por acción y se sobreponen con más diligencia a la recesión económica.

Si te gustaría saber cómo aumentar el compromiso dentro de tu empresa, descarga la guía sobre la generación de compromiso.

Los clientes estarán más satisfechos

Los consumidores recomiendan un 12% más a las empresas que presentan un alto índice de compromiso por parte de sus trabajadores, tal y como muestra el estudio EngageforSuccess mencionado anteriormente. El empleado que se siente cómodo en su trabajo ofrece ese componente adicional para que el cliente se sienta especial al ser bien atendido. El buen trato que el trabajador percibe por parte de la empresa se transforma en ‘feedback’ positivo hacia el cliente.

Incremento en la productividad y la eficiencia

Este indicador es, seguramente, uno de los que más interesan a los directivos de las empresas, puesto que la competitividad va directamente relacionada con el rendimiento de los trabajadores. El guarismo también se verá acrecentado con un mayor compromiso por parte de los empleados, cuya productividad puede aumentar hasta un 18%.

Los empleados desarrollarán la creatividad y aportarán más ideas innovadoras

Es uno de los índices que acentúan más la diferencia entre las empresas que consiguen obtener mayor compromiso de sus trabajadores de las compañías que no cultivan tanto este aspecto. De nuevo según el estudio de EngageforSuccess, hasta un 59% de los empleados comprometidos admiten tener ideas más creativas respecto a su trabajo, mientras que en el resto de los sondeados sólo un 3% reconocen que su trabajo estimula su inventiva.

El afán renovador que las empresas puedan esperar de sus empleados pasa, sobre todo, porque los empleados gocen de la suficiencia para implantar medidas inéditas a las cuestiones rutinarias que permitan incrementar las ventas y al mismo tiempo moderar los gastos.

Estabilidad en la plantilla

Una de las estrategias para reforzar el compromiso del trabajador es reconocer explícitamente sus buenas acciones. Si un empleado siente que su trabajo se valora por parte de sus superiores, es más difícil que se plantee abandonar su puesto de trabajo.

Las empresas con un nivel alto de compromiso presentan un índice del 40% menos de rotación en su nómina de trabajadores. Y los empleados que reciben comentarios positivos por parte de sus superiores rebajan un 15% su predisposición a abandonar su lugar de empleo.

Por lo tanto, halagar de vez en cuando el trabajo bien hecho es un método sencillo de conseguir una continuidad más constante en el registro de empleados.

Reducción del absentismo

Un ambiente que genera compromiso es uno donde el clima laboral permite a los empleados administrar mejor el estrés, ausentarse menos a menudo de su ocupación laboral e incluso sufren menos accidentes profesionales.

En este último registro, la reducción de infortunios laborales puede descender hasta el 48% para las personas que se sienten satisfechas en sus empresas.

8 distractores que afectan tu productividad

Todos buscamos tener más tiempo durante el día para hacer más cosas. No desperdicies valiosos minutos haciendo las siguientes actividades.

Como emprendedor, sabes lo valioso que es cada minuto de tu día. Todos haríamos casi cualquier cosa por tener más tiempo. A veces tu ambiente laboral y hábitos personales pueden desperdiciar minutos valiosos sin siquiera saberlo.

Aquí hay ochos distracciones comunes responsables de matar la productividad:

1. Redes sociales. La actualización del estatus de Facebook, Twitter y las fotos de Instagram es una gran forma de estar conectados con los amigos y la familia, pero también pueden absorber tiempo valioso de tu día. Nuestra cultura es adicta a las redes sociales. A menos que estés usándolas para promocionar tu negocio, puede esperar. Esas actualizaciones no se van a ir a ningún lado.

2. Celulares. No sólo las llamadas y los mensajes de texto son grandes distractores, sino que la mayoría de nosotros tenemos Facebook, Instagram, Twitter y otras aplicaciones en nuestros smartphones. Aunque poner tu celular en silencio es mejor que nada, puede vibrar en el escritorio robando tu atención y provocando que lo revises. Si de verdad quieres eliminar la distracción, apágalo o ponlo en modo de avión mientras trabajas.

3. Ambiente caótico de trabajo. Tu ambiente en la oficina puede ser un gran distractor cuando tratas de terminar un trabajo. Aunque es bueno ser accesible para tu equipo entero, es también importante tener un espacio silencioso cuando sea tiempo de hacer el trabajo.

Establece una política de puerta cerrada y pon una pizarra en la puerta para que los miembros de tu equipo puedan dejarte una nota con lo que necesiten cuando esté cerrada.

4. Síndrome de revisar el email. Muchos emprendedores podrían pasar todo su día respondiendo correos. ¿Alguna vez te has encontrado constantemente actualizando tu email? Prográmalo para que se actualice cada 30 o 60 minutos. Puedes verlo rápidamente y responder a cosas urgentes, dejando lo demás para otro momento. Responder a los emails es lo primero que debes hacer en el día, hazlo de nuevo a mediodía y luego otra vez antes de que salgas de la oficina.

5. Búsquedas en internet. Es muy fácil llegar a un sitio y pensar que vas a estar ahí máximo un minuto, pero pueden pasar hasta horas. Revisar puntajes en los deportes, leer tu blog favorito y rastrear los últimos chismes de Justin Bieber puede esperar.

6. Tomar citas no programadas. No sólo esto evitará que seas productivo en el día sino que manda el mensaje a ciertas personas que tu tiempo no es valioso. Claro que las emergencias surgen y a veces necesitas tener una cita al último minuto, pero no lo hagas un hábito.

7. "Breaks" de cigarro. En los años 70 podías prender un cigarro en la oficina pero actualmente la mayoría de los complejos han designado áreas de fumar afuera requiriendo que los fumadores tomen las escaleras o el elevador para ir por su dosis de nicotina. Un par de minutos para recoger tus cosas, otro par para salir y para fumar y luego otros para platicar. Multiplica esto con varios breaks durante el día y te dará una gran cantidad de tiempo que aprovechar para otras cosas.

8. Visitas inesperadas de amigos y familia a la oficina. Eres un emprendedor, lo que significa que tienes amigos y familia que piensan que te sientas todo el día dando órdenes mientras tomas una copa. Las visitas inesperadas te distraen y ponen un mal ejemplo.

Crear un Plan de Marketing en 10 minutos

Por Nick Ruddle | Reino Unido

Es probable que hayas oído hablar de Jay Conrad Levinson, el padre del Marketing de Guerrilla. Jay también fue responsable de la creación del hombre de Marlboro y de llevar a los cigarrillos Marlboro de ser una marca desconocida a la marca número uno por un gran margen en un tiempo muy corto.

Ahora no soy un fan de los cigarrillos, pero soy un fan de la utilización de estrategias de marketing que trabajan para hacer crecer tu negocio. Así que sigo a Jay Conrad Levinson y practico muchas de sus estrategias de Marketing de Guerrilla. Creo que tú también deberías.

La actividad de esta semana es directamente del libro de jugadas de Jay Conrad Levinson. En lugar de pagar un estratega de marketing de una gran suma de dinero para construir una estrategia de marketing para tu negocio, ¡vas a hacerlo en 10 minutos! Puede que no sea tan bonita, con todas las campanas y silbidos que cuestan mucho dinero, pero va a cubrir las 7 áreas críticas que se deben abordar para tener un plan de marketing integral para tu negocio. ¿Listo? ¡Aquí vamos!

Esta es la etapa de "Time Trial"! Es una actividad para crear un plan de marketing en una página para tu negocio. Este es un evento cronometrado. Tendrás 10 minutos para este tiempo de prueba. No hay necesidad de pasar tiempo en investigación. No hay necesidad de que hables con los clientes o posibles clientes. Basta con enfocar tus esfuerzos durante 10 minutos en la actividad de esta semana - La construcción de un plan de marketing en una página.

Para ganar esta etapa de la carrera, es necesario dejar a un lado cualquier otra actividad por los próximos 10 minutos. Saca una sola hoja de papel y estate listo para escribir. Hay que contestar 7 preguntas en 10 minutos. Esto no es un examen de escribir ensayos. Se trata de ser directo, específico y enfocado en tus respuestas. Voy a hacer cada pregunta de un par de maneras diferentes para ayudarte a obtener la intención correcta. Puedes iniciar el reloj ahora.

# 1 - ¿Cuál es el PROPÓSITO de tu marketing? En otras palabras, ¿qué quieres que alguien haga FÍSICAMENTE cuando lleguen a saber quién eres y lo que haces?

# 2 - ¿Cuál es tu VENTAJA COMPETITIVA? ¿Qué te distingue de tu competencia?

# 3 - ¿Quién es tu MERCADO META? ¿Quién sería un cliente ideal para tus productos o servicios?

# 4 - ¿Qué ARMAS DE MARKETING vas a utilizar? ¿Qué estrategias vas a utilizar para hacer que la gente sepa quién eres y lo que haces?

# 5 - ¿Cuál es tu NICHO- tu Característica Única de Venta? ¿Por qué la gente debe comprarte a ti?

# 6 - ¿Cuál es tu IDENTIDAD? ¿Cuál es la personalidad de tu negocio?

# 7 - ¿Cuál es tu PRESUPUESTO como un% de tus ventas brutas? ¿Cuánto estás comprometiendo a invertir en hacer crecer tu negocio?

En tu página, debes tener la esencia de una estrategia de marketing para tu negocio. Por supuesto que puede tener algunos detalles que necesitan ser añadidos, algunos detalles que ayuden a que sea aún más clara y concisa. Pero esto debe darte la plantilla se puede utilizar para tomar tus decisiones de marketing - ¡y obtener resultados!

20 Tips de Coaching de Negocios

Por ActionCOACH Rene Padilla | México

¿Cómo piensas? Si quieres obtener resultados en tu negocio, aprende una nueva forma de pensar antes de que conozcas una nueva forma de hacer las cosas. Recuerda siempre desafiarte en lo que hasta ahora has sostenido como verdad acerca de cómo haces negocios.

• Si eres responsable ¡vas a prosperar! Si quieres crear resultados sorprendentes en los negocios, debes tener el control absoluto, ser responsable por tus resultados y asumir totalmente las consecuencias de tus actos.

• Se vale cometer errores. Debes estar dispuesto a correr algunos riesgos, a caer y a participar, la única forma como puedes fallar es no hacer nada porque en cada ocasión que lo intentas aprendes otra manera de cómo no lograrlo.

• Aprende algo nuevo. No siempre se puede tener la razón. No podrás explotar todo tu potencial si no estás abierto a aprender cosas nuevas. Escucha a los demás, participa en discusiones… y toma de cada uno lo mejor para potencializar tus conocimientos.

• Los negocios son divertidos. Si vas a jugar a hacer negocios, serán válidos tres consejos: primero, aprende las reglas, segundo, mantén el marcador, y tercero, diviértete. La gente de éxito hacer la parte incómoda, con el tiempo, aprende a disfrutarla y a divertirse haciéndola.

• Tú eres tu mejor proyecto de negocios. Cuanto mejor juegues tu rol de dueño, más fácil será lograr los resultados. Invierte en ti, en tu capacitación, apóyate de un Coach. “Nunca desees que tu trabajo sea más fácil, sino desea tú ser mejor” Jim Rohn.

• El tiempo: tu activo más valioso. Si desperdicias un minuto de tu vida, nunca lo vas a recuperar. Haz cosas que te brinden beneficios a largo plazo. Siempre plantéate la siguiente pregunta: ¿Qué me va a dar el mejor retorno sobre la inversión por mi tiempo?

• ¡Ya lo sé! Una de las maneras más rápidas de asegurarte de que no aprendas nada nuevo, ni nunca crezcas nu nunca generes más ingresos para ti, consiste en decir que todo lo sabes. ¡Abre tu mente, los descubrimientos más grandes son los que te producen grandes fortunas!

• Mírate en un espejo… El negocio refleja al dueño. Algunos empresarios detestan las ventas y les encanta el trabajo de oficina, de tal forma que siempre tienen listos sus números, pero realmente nunca venden mucho. Parece como si tu negocio estuviera diseñado para enseñarte todo lo que no sabes.

• Negocio = Autorealización. Todos los días tu negocio satisface tus verdaderas expectativas; en otras palabras, si crees que debes trabajar arduamente para ganar dinero, ésa será tu realidad. Recuerda: comienza a pedir lo que quieres y todo aquello en lo que crees se va a convertir en realidad.

• Palmaditas en tu hombro. Todos los días obtienes pequeños golpecitos en el hombro, una indicación para cambiar lo que haces, una sugerencia de alguna persona… Mantente abierto a las recomendaciones y aprende de ellas.

• La clave del éxito es “la flojera”. Seguramente miles de personas que conoces trabajan muy duro pero no llegan a ningún lado. La clave no está en trabajar más, sino en crear mejores resultados con menos esfuerzo.

• Pide más… ¡Aspira a llegar a las estrellas y así por lo menos llegarás a la Luna! Si no preguntas, la respuesta siempre será no. Si comienzas a pedir más y eres agradecido recibirás el doble.

• Abundancia en oposición a escasez. La abundancia es un estado mental. Debes saber que en los negocios siempre hay dinero circulando, la pregunta es: ¿cuándo saldrás por tu parte?

• ¿Cuánto ganas? Tienes que dejar de trabajar más duro, y empezar a hacerlo con más inteligencia. Recuerda: la gente con un empleo gana dinero, la gente con un negocio propio hace dinero y los emprendedores crean dinero.

• ¿En quién te debes convertir? Sé la persona que necesitas ser, para que puedas hacer lo deseado, de tal forma que tengas lo que quieres.

• Enfócate en el flujo de efectivo. Recuerda que cualquiera puede levantar un negocio y de ahí lograr un sustento, pero muy pocos crearán una mina de oro por el flujo de efectivo masivo. Si eso es lo que buscas, deberás entender que la utilidad es la diferencia entre el flujo de efectivo que ingresa y el que egresa.

• Mercadotecnia: ¿Gasto o inversión? Toma en cuenta que si invirtieras un millón de pesos en mercadotecnia que te generará dos millones de pesos de utilidad en cuestión de semanas, ¡duplicarías tu dinero! La mercadotecnia es un gasto sólo cuando se hace incorrectamente, pero si lo haces de la manera correcta será tu mejor inversión.

• Gasto o inversión. Desde el punto de vista de la mercadotecnia lo único que tienes que comprar son nuevos clientes, la pregunta es ¿cuánto pagas por ellos? Una vez que sepas cuánto te cuesta, estarás listo para cosechar utilidades.

• Compra clientes nuevos. Trata de ver la función total de tu negocio sólo como un ejercicio de compra de clientes, no de vender productos y servicios. Después la verdadera y única pregunta es si puedes comprar clientes por menos de lo que gastarán durante su periodo de vida de compras.

¿Qué acciones tomarás en tu negocio y en tu vida, en este sentido?

10 claves para expresar agradecimiento a tu equipo

La motivación laboral desempeña un importante papel en la productividad y la retención del talento en las empresas. Y uno de los aspectos esenciales para lograr que las personas se sientan satisfechas en el trabajo es el reconocimiento y la apreciación por parte de los líderes y colegas.

Aunque tendemos a pensar que la motivación viene principalmente de obtener un buen salario, la realidad es que hay otros incentivos más efectivos para conseguir la lealtad de tu equipo y su máximo potencial de desempeño (aunque, claro está, es importante que los retribuyas económicamente con justicia). Entre ellos, está la expresión de agradecimiento y el señalamiento de los logros.

De acuerdo con un estudio realizado por la firma Globalforce, el 67 por ciento de los empleados se sienten motivados cuando los managers reconocen su trabajo; asimismo, el 78 por ciento reconoce que trabajaría mejor si sus aportaciones al negocio fueran contribuidas.

Es por eso que es esencial que aprendas a agradecer a la gente con la que trabajas. A continuación te presentamos algunos consejos para ser más asertivo al momento de exponer tu reconocimiento a sus actividades:

1. Sé directo: pregúntales a tus colaboradores qué quieren

Cada persona de la organización tiene metas diferentes y una personalidad. No todos necesitan lo mismo para realizar mejor su trabajo ni a todos les motivan las mismas cosas. Mientras que unos piden más capacitación, otros prefieren flexibilidad de horarios o incentivos económicos. Así que acércate a cada uno y pregunta directamente: “¿Qué quieres?”.

2. Haz pequeñas mejoras en tu espacio de trabajo

Tal vez no imagines el poder que puede tener, por ejemplo, cambiar una máquina de café. Cualquier adecuación positiva en la oficina o entrega de nuevas herramientas tiene un gran impacto en la manera en que te perciben los demás.

3. Recompensa con tiempo

Probablemente no tengas el dinero suficiente para dar incentivos económicos cada vez que tu equipo logra sus objetivos, pero puedes reconocerlos regalándoles una hora libre, medio día o una tarde sin trabajo. Es claro que antes de otorgar estos incentivos te asegures que la cantidad de trabajo lo permita.

 4. Haz público el reconocimiento

¿Alguien de tu equipo o un área consiguió resultados sorprendentes o ideó una manera de mejorar los procesos o atraer clientes? Reconócelos enfrente de todos los demás. Esto no sólo generará un sentido de orgullo entre las personas seleccionadas, sino que servirá para destacar actitudes y acciones que deseas se repitan constantemente en tu área.

5. Aprovecha el momento

De la misma manera que las correcciones a los errores deben hacerse en el momento para que no pierdan su efectividad, los reconocimientos deben darse cuando lo ameritan. Si alguien de tu equipo hizo algo destacable, no esperes a que termine la jornada o a que se hayan ido todos para decirlo. Procura hacerlo en el momento mismo.

6. Valora el bienestar y procura su salud

¿Tu equipo tiene que trabajar muchas horas para conseguir los resultados? ¿Han tenido que responder a tus llamadas en las noches o en fines de semana? De ser así es todavía más importante que reconozcas sus aportaciones y el tiempo invertido. Demuéstrales que estás consciente de la carga laboral y que te importa su salud. Incentiva el consumo de alimentos sanos y la realización de ejercicio.

7. Busca maneras divertidas para reconocer

No te quedes únicamente con un “gracias” o un “buen trabajo”; busca formas más memorables y efectivas de agradecer sus contribuciones. Por ejemplo, puedes organizar alguna actividad recreativa fuera de la oficina que sea acorde a tu cultura empresarial.

8. Lleva el reconocimiento hacia el pico de la jerarquía

Cuando alguien en tu equipo consiga un resultado excepcional, haz que todos lo sepan, incluyendo los directores o socios. Esto no sólo generará un sentido de orgullo en la persona, sino también le dará proyección y oportunidades de desarrollo.

9. Dilo y/o escribe una nota

Muchas veces olvidamos el poder que tienen las palabras. Si alguien te ofreció su ayuda o consiguió una meta, exprésalo; di abiertamente, sin pena, “gracias”. Otra opción es dejar una nota de agradecimiento escrita a mano. Este tipo de detalles impulsarán la relación con tu equipo y te permitirán mostrarte como un líder humano y humilde.

10. No olvides el aspecto económico

Si bien hay muchos incentivos que pudieran resultar más efectivos que el dinero, no hay quien dude que este aspecto es muy importante para la motivación laboral. Crea un plan de bonificaciones y compensaciones para tu gente y dalo a conocer.